Документы
Редакция от 1 марта 2026 года
Цветочное ателье Floraison (Продавец) предлагает любому физическому или юридическому лицу (Покупателю) заключить договор купли-продажи букетов и сопутствующих товаров на условиях, изложенных ниже. Оформление заявки на сайте означает полное принятие этих условий.
Заявка оформляется через корзину сайта или по телефону. Заказ считается подтверждённым после согласования состава, адреса, даты и интервала доставки с флористом. Покупатель отвечает за корректность указанных контактов и адреса.
Цены указаны в рублях и включают упаковку. Стоимость доставки рассчитывается по зоне и отображается при оформлении. Оплата возможна онлайн картой, по СБП или курьеру при получении. Цена фиксируется в момент подтверждения заказа.
Тюльпан — сезонный живой товар. Продавец вправе заменить отдельные позиции на равноценные по цвету, размеру и стоимости, предварительно согласовав это с Покупателем и прислав фото букета.
Доставка выполняется по Москве и ближайшему Подмосковью в согласованный интервал. Если получатель недоступен по указанному адресу более 20 минут, курьер ожидает решения Покупателя; повторный выезд оплачивается отдельно.
Срезанные цветы относятся к товарам, не подлежащим возврату надлежащего качества. При обнаружении дефектов Покупатель направляет фото букета на hello@floraison.ru в течение 24 часов после доставки; Продавец заменяет букет или возвращает его стоимость.
Продавец не отвечает за состояние букета при нарушении рекомендаций по уходу, а также за задержки, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы, включая перекрытие улиц и погодные условия.
Floraison, Москва, ул. Спиридоновка, 12. Телефон +7 (495) 000-00-00, e-mail hello@floraison.ru. Все споры решаются путём переговоров, а при невозможности — в соответствии с законодательством РФ.